SOLUTION / SERVICE

Digital Discovery Service

デジタルディスカバリーサービス

デジタル変革を推進・持続させる「企業の体幹作り」をサポートするコンサルティングサービス

デジタルディスカバリーサービスは、顧客起点のデジタル変革を実現します。新規ビジネスモデル構築やサービスデザインといった顧客体験の変革と、その実現を裏付けるビジネスプロセス、組織・人財などの企業内部の変革をトータルでご支援し、デジタルロードマップを策定します。

よくある課題

多くの企業がテクノロジーを活用したデジタル変革に取り組みはじめていますが、「取り組みの位置づけが不明確」「PoCだけ」「実ビジネスに貢献しない」などの問題を抱えています。新たな取り組みを生み出し続け、企業のデジタル変革に結び付けるまで、持続的に取り組む必要があります。

よくある課題

サービスの全体像

デジタル変革がうまくいかないのは、テクノロジー活用や新規アイディアに重きが置かれる一方、新しい試みを継続して回す仕組みや、人財育成や組織文化に波及させるまでの企業内部での取り組みが、十分に考慮されていないためです。

NTTデータのデジタルディスカバリーサービスでは、新サービス創出に向けたデジタル技術の活用施策検討とともに、その実現に必要となる「企業内部の変革」に向けた施策(ビジネスプロセス、組織・人財、働き方変革)を整理し、中長期のデジタル変革ロードマップを策定します。

サービスの全体像

サービスの特徴

下記変革要素を踏まえて、デジタル変革に必要となる施策と中長期実行計画の検討を支援します。

サービスの特長

支援の流れと期待効果

大きく4つのステップを通じて、事業戦略~将来像設計~将来像を実現するための施策検討~中長期実行計画の策定を支援します。

支援の流れと期待効果

利用ツール/メソッド

  • UNIVERSE
    – everis(スペイン子会社) のデジタル変革フレームワーク

事例・実績

大手製造業様
全社をスコープとしたデジタルテクノロジー活用プロジェクトにおいて、PJTのゴール設定、デジタル化計画の立案、施策推進のための事務局運営を支援
大手小売業様
5年後の社会像を設定し、それをターゲットとしたオムニチャネルの構想を策定。その後の業務変革やIT導入までトータルで継続的に支援
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