SOLUTION / SERVICE

DIGITAL BUSINESS CONSULTING

デジタル変革を推進・持続させる「企業の体幹作り」をサポートするコンサルティングサービス

デジタルビジネスコンサルティングサービス

デジタルビジネスコンサルティングサービスは、顧客起点のデジタル変革を実現します。新規ビジネスモデル構築やサービスデザインといった顧客体験の変革と、その実現を裏付けるビジネスプロセス、組織・人財などの企業内部の変革をトータルで支援します。

よくある課題

多くの企業がテクノロジーを活用したデジタル変革に取り組みはじめていますが、「取り組みの位置づけが不明確」「PoCだけ」「実ビジネスに貢献しない」などの問題を抱えています。新たな取り組みを生み出し続け、企業のデジタル変革に結び付けるまで、持続的に取り組む必要があります。

よくある課題

サービスの全体像

デジタル変革がうまくいかないのは、テクノロジー活用や新規アイディアに重きが置かれる一方、新しい試みを継続して回す仕組みや、人財育成や組織文化に波及させるまでの企業内部での取り組みが、十分に考慮されていないためです。

NTTデータのデジタルビジネスコンサルティングサービスでは、顧客体験の変革に向けたサービスに加え、企業を内部から変革させるためのサービスまでを合わせて提供しています。

サービスの全体像

サービスの特長

サービスの特長

支援の流れと期待効果

変革に向けたロードマップの作成から、具体的な各種デジタル施策の推進、それと並行した企業内部での各種施策の作り込みを行います。特に企業内部の施策では、デジタル変革の成功に向け、組織文化を変えることまでを志向した取り組みを行います。

支援の流れと期待効果

利用ツール/メソッド

  • Universe
    everis(NTTデータのスペイン子会社) のデジタル変革フレームワーク
  • Adobe Analytics, Google Analytics, Tableau, Qlikviewなど
    Webをはじめとするマーケティングデータ解析ツール、各種データを可視化するツールで顧客接点のPDCAを支援

事例・実績

大手製造業様
全社をスコープとしたデジタルテクノロジー活用プロジェクトにおいて、PJTのゴール設定、デジタル化計画の立案、施策推進のための事務局運営を支援
大手小売業様
5年後の社会像を設定し、それをターゲットとしたオムニチャネルの構想を策定。その後の業務変革やIT導入までトータルで継続的に支援
大手製薬業様
IT/デジタル推進部署で求められる人材像に基づき、人材育成施策を支援

リーフレットダウンロード

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